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Aktuelle Informationen und Nachrichten aus Hannover · Samstag, 20. Januar 2018

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Monatlich 700 Anfragen

Stadtverwaltung zieht positive Bilanz nach erstem Jahr Brgerservice Bauen
Der "Brgerservice Bauen" kommt an: "Inzwischen nutzen monatlich rund 700 Brgerinnen und Brger das neue Angebot und uern sich durchweg positiv zum hilfreichen Service in angenehmer Atmosphre", lautet die Bilanz von Stadtbaurat Uwe Bodemann nach dem ersten Jahr.
Erffnet wurde die Einrichtung im November 2007. Beliebte Themen sind die Akteneinsicht fr Baumanahmen, baurechtliche Anfragen fr konkrete Bauvorhaben und Auftragsvergaben fr Bauauftrge der Stadt. Besonders hufig werden die Dienstleistungen zwischen 6 und 14 Uhr in Anspruch genommen, der Donnerstagnachmittag ist noch nicht so stark ausgelastet.

Das Aufgabenspektrum wurde im Laufe des Jahres angepasst, um den Service zu verbessern. So schtzen die BesucherInnen besonders die Mglichkeit, mit Terminvereinbarungen unntige Wartezeiten zu vermeiden. Ebenfalls sehr gefragt sind Ausknfte zu Denkmaleigenschaften von Gebuden und zu Baulasten auf Grundstcken. Neben Formularen, Informationsblttern und Broschren zu Tiefbau, Verkehr, Stadtplanung, Wohnen, Stadtentwicklung und anderen Themen der Bauverwaltung sind im "Brgerservice Bauen" auch Antrge erhltlich, die gleich ausgefllt und abgegeben werden knnen. Dieser Service erspart den AntragstellerInnen zustzliche Wege in andere Gebude der Bauverwaltung und ermglicht eine schnelle Weiterleitung an die zustndigen Fachbereiche. Immer hufiger wird auch das Angebot der Erteilung von Ausnahmegenehmigungen genutzt, zum Beispiel fr Haltverbote fr Umzge oder das Aufstellen von Bauschuttcontainern sowie fr Schwerbehindertenparkausweise. Bei Vorliegen aller erforderlichen Unterlagen knnen die Genehmigungen sofort mitgenommen werden.

Derzeit wird geprft, an welchen Stellen der Service noch strker an die Bedrfnisse der BrgerInnen angepasst werden kann.
"Letztlich geht es darum, mit unseren begrenzten Mitteln die Kundenorientierung immer weiter zu optimieren", gibt Stadtbaurat Bodemann das Ziel fr die nchsten Monate vor.

Der "Brgerservice Bauen" in der Bauverwaltung, Rudolf-Hillebrecht-Platz 1, ist montags bis mittwochs von 8 bis 16 Uhr, donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 15 Uhr geffnet. Eine Terminvereinbarung ist telefonisch unter den Anschlssen 168-4 16 50, -4 16 51 und -4 16 52 mglich. Unter www.buergerservice-bauen.de sind weitere Informationen sowie Formulare und Antrge zum Herunterladen erhltlich.

[PM LH Hannover, 30.12.2008]

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